Conditions générales de vente de Maillots90Minute.com
Droits de Retour des Clients
Conformément à la législation française, tout acheteur dispose d’un droit de rétractation. Cependant, les produits personnalisés, tels que les maillots avec nom, numéro ou logo, ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Si vous recevez un produit qui présente un défaut de fabrication ou qui ne correspond pas à votre commande, vous avez 5 jours pour contacter notre service client. Notre équipe analysera votre demande et vous proposera une solution (remboursement ou échange).
Conditions pour les Produits Défectueux
Tous les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours ouvrables après réception du colis. Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Un produit endommagé par le client ne peut être retourné.
Avant d’effectuer un retour, contactez notre service après-vente pour recevoir un formulaire de retour. Les frais et les risques liés au transport de retour sont à la charge du client. Si le retour est conforme aux conditions, un remboursement de la valeur du produit sera effectué, mais les frais de livraison ne sont pas remboursables.
- Déclaration des défauts : Vous disposez de 5 jours pour signaler tout défaut ou erreur après réception de votre commande.
- Examen du produit : Notre équipe vous demandera de fournir des photos du produit pour vérifier le défaut.
- Options de résolution En cas de produit défectueux avéré, vous pourrez choisir entre un remboursement intégral ou l’envoi d’un nouveau maillot identique.
Annulation de Commande
Les commandes de produits personnalisés peuvent être annulées dans un délai de 24 heures après la validation de votre commande, à condition que la personnalisation (flocage de nom, numéro, logo) n’ait pas encore commencé.
Une fois que la personnalisation est entamée, l’annulation ou la modification de la commande n’est plus possible, car les articles sont uniques et faits sur mesure.
Pour toute demande d’annulation, contactez notre service client immédiatement après avoir passé votre commande.
Politique de Remboursement
En raison de la nature hautement personnalisée de nos maillots, aucun remboursement ne sera accordé pour les articles déjà personnalisés (nom, numéro, logo). Ces produits étant créés spécifiquement pour chaque client, ils ne peuvent être revendus ou réutilisés.
Toutefois, si votre commande présente un défaut de fabrication ou une non-conformité, veuillez contacter notre service client pour évaluer la situation.
Si la commande a été annulée dans les 24 heures et que la personnalisation n’a pas commencé, un remboursement intégral sera effectué.
Exceptions
Si vous recevez un article qui présente un défaut de fabrication ou qui ne correspond pas à votre commande, vous avez droit à un échange ou un remboursement partiel. Pour signaler une anomalie, contactez notre service client dans un délai de 5 jours après la livraison.
Chaque réclamation sera examinée individuellement, et nous trouverons la meilleure solution pour corriger l’erreur. Seuls les articles défectueux ou non conformes peuvent bénéficier de cette exception. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Législation Applicable
Toutes nos politiques de retour, d’annulation, et de remboursement sont conformes à la législation française en vigueur, notamment le Code de la consommation qui régit les ventes en ligne. En passant commande sur Maillots90Minute.com, vous acceptez nos conditions générales de vente.
Pour plus de détails, ces règles respectent le cadre légal relatif aux produits personnalisés et à la protection des droits des consommateurs.
Pour toute question, notre service client est disponible pour vous assister dans le respect de ces réglementations.
